Términos y Condiciones de Uso

Para los fines de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

1.1 Plataforma: El sitio web www.equiposya.com, la aplicación móvil y cualquier otro canal digital operado por Equipos Ya! que permite conectar Proveedores con Clientes para el alquiler de equipos de construcción.

1.2 Usuario: Toda persona física o jurídica que accede, se registra o utiliza la Plataforma, en cualquier calidad.

1.3 Proveedor: Usuario, persona física o jurídica, propietario o legítimo poseedor de equipos de construcción, que publica dichos equipos en la Plataforma para su alquiler a terceros.

1.4 Cliente o Arrendatario: Usuario que contrata, a través de la Plataforma, el alquiler de uno o varios Equipos publicados por un Proveedor.

1.5 Equipo: Toda maquinaria, herramienta, andamio, planta, vehículo de obra o bien mueble destinado a actividades de construcción publicado en la Plataforma.

1.6 Contrato de Alquiler: El acuerdo de arrendamiento de cosa mueble que se perfecciona entre el Proveedor y el Cliente al confirmarse una Reserva, regido por los Artículos 1708 y siguientes del Código Civil Dominicano. Equipos Ya! interviene como mandatario de ambas partes para la formalización del contrato, la custodia de la identidad de los contratantes, la coordinación logística y la administración de los pagos.

1.7 Reserva: La solicitud de alquiler realizada por un Cliente y aceptada por un Proveedor a través de la Plataforma.

1.8 Comisión de Servicio: El monto que Equipos Ya! cobra por sus servicios de intermediación tecnológica, conforme a la Cláusula 9.

1.9 Cuenta Custodia (Escrow): Mecanismo mediante el cual Equipos Ya! retiene los fondos pagados por el Cliente hasta la verificación del cumplimiento de las condiciones de entrega del Equipo.

1.10 Depósito de Garantía: Monto retenido al Cliente como garantía frente a daños, pérdidas o devoluciones tardías.

1.11 Contenido de Usuario: Toda información, texto, fotografía, video, especificación técnica, reseña o calificación cargada por un Usuario en la Plataforma.

2.1 Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma, así como las relaciones entre Equipos Ya! y sus Usuarios.

2.2 El registro en la Plataforma, la creación de una cuenta, la publicación de un Equipo o la realización de una Reserva implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos, de la Política de Privacidad y de cualquier política complementaria publicada en la Plataforma.

2.3 Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2.4 Estos Términos constituyen un contrato de adhesión conforme a la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse en el sentido de limitar los derechos irrenunciables que dicha ley reconoce a los consumidores.

3.1 Equipos Ya! es una plataforma tecnológica de intermediación. Su función se limita a canalizar la comunicación, la contratación y el procesamiento de pagos entre Proveedores y Clientes.

3.2 Equipos Ya! NO es propietario, arrendador, poseedor, operador ni custodio de los Equipos publicados. Equipos Ya! no es parte del Contrato de Alquiler, el cual se celebra directa y exclusivamente entre el Proveedor y el Cliente.

3.3 En consecuencia, Equipos Ya! no garantiza:

a) La existencia, titularidad, disponibilidad, estado, calidad, seguridad o idoneidad de los Equipos publicados;

b) La veracidad o exactitud del Contenido de Usuario;

c) La capacidad, solvencia o cumplimiento de los Proveedores o Clientes;

d) La obtención de resultados específicos derivados del uso de un Equipo.

3.4 Cada Usuario es el único responsable de verificar, previo a la contratación, la idoneidad del Equipo y de la contraparte, así como el cumplimiento de las normas técnicas, laborales y de seguridad aplicables a la obra.

3.5 Anonimato operativo. Durante la solicitud, la confirmación de disponibilidad y la ejecución del alquiler, las partes no acceden a los datos de identificación ni de contacto de su contraparte a través de la Plataforma. Equipos Ya! conserva dicha información y la pone a disposición de una parte frente a la otra cuando resulte necesario para el ejercicio de una reclamación conforme a las Cláusulas 11, 15 y 16, o cuando lo requiera la autoridad competente. Este anonimato operativo no altera la naturaleza del Contrato de Alquiler ni convierte a Equipos Ya! en parte del mismo, y no limita los derechos que el Cliente ostenta como consumidor conforme a la Ley No. 358-05.

4.1 Capacidad. Solo podrán registrarse personas físicas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal, o personas jurídicas válidamente constituidas y representadas.

4.2 Información veraz. El Usuario se obliga a suministrar información completa, exacta y actualizada. La entrega de información falsa faculta a Equipos Ya! a suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata.

4.3 Documentación requerida. Equipos Ya! podrá exigir, según el tipo de cuenta: cédula de identidad y electoral o pasaporte, Registro Nacional del Contribuyente (RNC), registro mercantil, estatutos sociales, poder de representación, certificación de la DGII, matrículas de equipos, pólizas de seguro y cualquier otro documento necesario para la verificación.

4.4 Verificación. Equipos Ya! se reserva el derecho de verificar la identidad y antecedentes de cualquier Usuario, así como de aprobar, rechazar o revocar registros de forma discrecional, sin que ello genere derecho a indemnización.

4.5 Credenciales. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Deberá notificar de inmediato a Equipos Ya! cualquier uso no autorizado.

4.6 Cuenta personal e intransferible. Las cuentas no pueden cederse, venderse ni transferirse sin autorización escrita de Equipos Ya!.

El Proveedor se obliga a:

5.1 Ser propietario legítimo del Equipo o contar con facultad expresa para arrendarlo, y a acreditarlo cuando le sea requerido.

5.2 Publicar información veraz, completa y actualizada del Equipo: marca, modelo, año, capacidad, horas de uso, estado mecánico, accesorios incluidos, fotografías reales y vigentes.

5.3 Mantener los Equipos en condiciones óptimas de funcionamiento y seguridad, con mantenimiento preventivo al día y sus certificaciones técnicas vigentes cuando aplique.

5.4 Entregar el Equipo en el lugar, fecha y hora acordados al transportista designado por Equipos Ya! o, cuando así se haya pactado, directamente al Cliente, junto con el Acta de Entrega que documente su estado, horómetro/odómetro, nivel de combustible y accesorios. Cuando el transporte sea coordinado por Equipos Ya!, se levantarán dos actas — Proveedor/Equipos Ya! y Equipos Ya!/Cliente — que en conjunto documentan la cadena de custodia del Equipo.

5.5 Contar con las pólizas de seguro que resulten exigibles conforme a la ley y a la naturaleza del Equipo, incluyendo responsabilidad civil frente a terceros.

5.6 Estar al día con sus obligaciones fiscales y emitir los Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) o Números de Comprobante Fiscal (NCF) correspondientes, conforme a la Ley No. 32-23 sobre Facturación Electrónica y las normas de la DGII.

5.7 No contactar a Clientes para desviar transacciones fuera de la Plataforma con el fin de evadir la Comisión de Servicio (ver Cláusula 12).

5.8 Cumplir con las normativas de seguridad y salud en el trabajo aplicables, incluyendo el Reglamento 522-06 sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

5.9 Responder a las solicitudes de Reserva dentro del plazo de [ ] horas y honrar toda Reserva confirmada.

El Cliente se obliga a:

6.1 Utilizar el Equipo únicamente para el fin al que está destinado, conforme al manual del fabricante y a las buenas prácticas de la industria.

6.2 Asegurar que el Equipo sea operado exclusivamente por personal capacitado, certificado y autorizado, cuando la naturaleza del Equipo así lo requiera. El Cliente es el único responsable del personal operador.

6.3 Custodiar el Equipo con la diligencia de un buen padre de familia durante todo el período de alquiler, respondiendo por su pérdida, sustracción o deterioro conforme a los Artículos 1732 y siguientes del Código Civil.

6.4 No subarrendar, ceder, prestar, empeñar, gravar ni trasladar el Equipo fuera de la zona geográfica autorizada sin consentimiento escrito del Proveedor, recabado a través de la Plataforma.

6.5 No realizar reparaciones, modificaciones ni alteraciones al Equipo, ni remover o manipular los dispositivos de rastreo GPS instalados.

6.6 Devolver el Equipo en la fecha, hora y lugar acordados, en el mismo estado en que lo recibió, salvo el desgaste normal por uso.

6.7 Notificar de inmediato, a través de la Plataforma, al Proveedor y a Equipos Ya! cualquier avería, accidente, robo o siniestro que afecte al Equipo.

6.8 Contar con los permisos, licencias y autorizaciones de obra que resulten exigibles.

7.1 El Cliente selecciona el Equipo, el período de alquiler y las condiciones de entrega, y envía la solicitud de Reserva.

7.2 El Contrato de Alquiler se perfecciona en el momento en que el Proveedor acepta la Reserva y la Plataforma confirma la retención exitosa de los fondos en Cuenta Custodia.

7.3 La Plataforma generará una Orden de Alquiler con el detalle de las partes, el Equipo, el plazo, el precio, el Depósito de Garantía y las condiciones particulares. Dicha Orden forma parte integrante del Contrato de Alquiler y queda depositada en la Plataforma. La copia accesible a cada parte refleja a su contraparte en los términos de la Cláusula 7.1 de la Política de Privacidad.

7.4 Las condiciones particulares pactadas entre Proveedor y Cliente prevalecerán sobre las disposiciones generales de estos Términos, siempre que no las contradigan ni vulneren derechos del consumidor.

8.1 Precios. Los precios son fijados libremente por cada Proveedor y se expresan en Pesos Dominicanos (RD$), incluyendo o excluyendo el ITBIS según se indique expresamente en la publicación.

8.2 Pago del Cliente. El Cliente paga la totalidad del monto de la Reserva a través de los medios habilitados en la Plataforma. Equipos Ya! no almacena datos completos de tarjetas; el procesamiento se realiza mediante pasarelas de pago certificadas [PCI-DSS].

8.3 Retención en Custodia. Los fondos permanecerán retenidos en Cuenta Custodia hasta que se verifique la entrega efectiva del Equipo y transcurra el período de verificación de [ ] horas sin reclamación del Cliente.

8.4 Liberación al Proveedor. Cumplidas las condiciones anteriores, Equipos Ya! liberará al Proveedor el monto correspondiente, deducida la Comisión de Servicio, dentro de un plazo de [ ] días hábiles.

8.5 Retención de fondos. Equipos Ya! podrá retener fondos, de forma total o parcial, cuando exista una reclamación abierta, sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos, requerimiento de autoridad competente u obligación derivada de la Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos.

8.6 Equipos Ya! no es una entidad de intermediación financiera y la Cuenta Custodia no constituye un depósito bancario ni genera intereses a favor de los Usuarios.

9.1 Equipos Ya! percibe una Comisión de Servicio equivalente al [12--15]% del valor total de cada transacción, más el ITBIS aplicable.

9.2 La Comisión se deduce automáticamente del monto liberado al Proveedor, salvo que se indique otra modalidad en el Acuerdo del Proveedor.

9.3 Equipos Ya! podrá modificar la Comisión notificando a los Usuarios con al menos treinta (30) días calendario de antelación. Las Reservas ya confirmadas mantendrán la comisión vigente al momento de su confirmación.

9.4 La Comisión es no reembolsable una vez ejecutado el servicio de intermediación, salvo en los casos de cancelación imputable a la Plataforma.

10.1 El Proveedor es el responsable exclusivo de emitir al Cliente el comprobante fiscal correspondiente al servicio de alquiler, conforme a la normativa de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

10.2 Equipos Ya! emitirá al Proveedor el comprobante fiscal correspondiente a su Comisión de Servicio.

10.3 La Plataforma podrá facilitar herramientas de apoyo para la gestión de e-CF/NCF, sin que ello traslade a Equipos Ya! responsabilidad alguna por el cumplimiento tributario de los Usuarios.

10.4 Cada Usuario es responsable de sus propias obligaciones fiscales, incluyendo ITBIS, ISR, retenciones y cualquier otro tributo aplicable.

11.1 Según el tipo de Equipo, la Plataforma podrá exigir al Cliente un Depósito de Garantía, cuyo monto se informará antes de confirmar la Reserva.

11.2 El Depósito será liberado dentro de los [ ] días hábiles siguientes a la devolución conforme del Equipo, verificada mediante el Acta de Devolución.

11.3 El Depósito podrá aplicarse, total o parcialmente, a cubrir: daños no atribuibles al desgaste normal, faltantes de accesorios, limpieza excesiva, combustible faltante, horas de uso en exceso, penalidades por devolución tardía y costos de recuperación del Equipo.

11.4 Si los daños excedieran el Depósito, el Cliente responderá por la diferencia frente al Proveedor, quedando Equipos Ya! facultada a facilitar el cobro sin asumir obligación de pago propia. Cuando el Proveedor requiera accionar frente al Cliente, Equipos Ya! le comunicará los datos de identificación necesarios conforme a la Cláusula 7.1.1 de la Política de Privacidad, previa notificación al Cliente.

12.1 Queda expresamente prohibido que Proveedores y Clientes cuya vinculación se haya originado en la Plataforma realicen o perfeccionen transacciones fuera de ella con el propósito de evadir la Comisión de Servicio.

12.2 La violación de esta cláusula faculta a Equipos Ya! a: (i) suspender o cancelar definitivamente la cuenta; (ii) retener fondos pendientes de liberación; y (iii) reclamar una penalidad equivalente a [ ] veces el monto de la Comisión evadida, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

13.1 Determinados Equipos cuentan con dispositivos de rastreo GPS instalados por el Proveedor o por Equipos Ya!. Su existencia será informada al Cliente antes de confirmar la Reserva.

13.2 El Cliente autoriza expresamente el monitoreo de la ubicación del Equipo durante el período de alquiler, con las siguientes finalidades: seguridad del bien, prevención de robo, verificación de la zona de uso autorizada, control de horas de operación y recuperación en caso de incumplimiento.

13.3 Los datos de geolocalización se refieren al Equipo, no a la persona del Cliente, y serán tratados conforme a la Política de Privacidad y a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.

13.4 La manipulación, desconexión, bloqueo o remoción del dispositivo GPS constituye una falta grave que faculta la terminación inmediata del Contrato de Alquiler, la retención íntegra del Depósito y el ejercicio de las acciones civiles y penales que procedan.

14.1 Cancelación por el Cliente:

a) Más de [ ] horas antes del inicio: reembolso del [ ]% del monto pagado.

b) Entre [ ] y [ ] horas antes: reembolso del [ ]%.

c) Menos de [ ] horas antes o no presentación: sin reembolso.

14.2 Cancelación por el Proveedor. El Proveedor que cancele una Reserva confirmada sin causa justificada quedará sujeto a penalidades, reducción de su calificación y eventual suspensión. El Cliente recibirá el reembolso íntegro de lo pagado.

14.3 Todo reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de [ ] días hábiles, sujeto a los tiempos del emisor.

14.4 Derecho de retracto. Cuando resulte aplicable la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico y la Ley No. 358-05, el consumidor podrá ejercer los derechos de retracto y reclamación en los términos previstos por dichas normas.

15.1 La devolución del Equipo fuera del plazo pactado generará un recargo equivalente a [ ]% de la tarifa diaria por cada día o fracción de retraso, sin necesidad de puesta en mora previa.

15.2 Transcurridos [ ] días de retraso sin comunicación del Cliente, el Equipo se considerará en posesión no autorizada, y el Proveedor quedará facultado a iniciar las acciones de recuperación y las querellas correspondientes, incluyendo las previstas por abuso de confianza. Cuando el Proveedor requiera accionar frente al Cliente, Equipos Ya! le comunicará los datos de identificación necesarios conforme a la Cláusula 7.1.1 de la Política de Privacidad, previa notificación al Cliente.

15.3 Los costos de recuperación del Equipo (transporte, gestión, honorarios legales) serán a cargo del Cliente.

15.4 Equipos Ya! podrá suspender la cuenta de todo Usuario en mora y reportar el incumplimiento a los sistemas de información crediticia, conforme a la Ley No. 172-13.

16.1 El Cliente responde por todo daño, pérdida, sustracción o destrucción del Equipo ocurrido durante el período de alquiler, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado. Cuando el Proveedor requiera accionar frente al Cliente, Equipos Ya! le comunicará los datos de identificación necesarios conforme a la Cláusula 7.1.1 de la Política de Privacidad, previa notificación al Cliente.

16.2 Los daños se documentarán mediante el Acta de Devolución, con registro fotográfico y, cuando corresponda, evaluación técnica de un perito independiente cuyo costo asumirá la parte que resulte responsable.

16.3 Equipos Ya! no ofrece cobertura de seguro salvo que expresamente se contrate un producto de protección disponible en la Plataforma, en cuyo caso regirán los términos particulares de dicha cobertura.

16.4 La contratación y vigencia de las pólizas de seguro sobre el Equipo es responsabilidad del Proveedor.

17.1 El Usuario conserva la titularidad sobre su Contenido, pero otorga a Equipos Ya! una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar y mostrar dicho Contenido con fines de operación y promoción de la Plataforma.

17.2 El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre el Contenido que publica y que este no infringe derechos de terceros.

17.3 Las reseñas y calificaciones recaen sobre los Equipos y sobre los Proveedores, deben basarse en experiencias reales y ser objetivas. La Plataforma no habilita calificaciones de Clientes por parte de Proveedores. Queda prohibido publicar contenido difamatorio, discriminatorio, obsceno, engañoso o que contenga datos de contacto destinados a operar fuera de la Plataforma.

17.4 Equipos Ya! podrá moderar, editar o eliminar Contenido que infrinja estos Términos, sin obligación de revisión previa y sin que ello implique asunción de responsabilidad editorial.

Queda prohibido a todo Usuario:

a) Suministrar información falsa o suplantar la identidad de terceros;

b) Publicar Equipos inexistentes, de procedencia ilícita o sobre los que no ostente derechos;

c) Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, de lavado de activos o financiamiento del terrorismo;

d) Vulnerar, sondear o interferir la seguridad de los sistemas, en violación de la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología;

e) Emplear robots, scrapers o medios automatizados para extraer datos de la Plataforma;

f) Manipular calificaciones, reseñas o mecanismos de posicionamiento;

g) Realizar ingeniería inversa sobre el software de la Plataforma;

h) Cualquier conducta que menoscabe la seguridad, integridad o reputación de la Plataforma o de sus Usuarios.

19.1 La marca "Equipos Ya!", su logotipo, nombre comercial, dominio, diseño, código fuente, bases de datos, textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de Equipos Ya! o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley No. 20-00 sobre Propiedad Industrial y la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor.

19.2 Estos Términos no otorgan al Usuario licencia alguna sobre dichos activos, salvo el derecho limitado, revocable y no exclusivo de utilizar la Plataforma conforme a su finalidad.

19.3 Todo uso no autorizado de los signos distintivos de Equipos Ya! dará lugar a las acciones legales correspondientes.

20.1 El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Equipos Ya!, que forma parte integrante de estos Términos, y por la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.

20.2 El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión escribiendo a [osnarpaez@equiposya.com].

20.3 Equipos Ya! no comunica al Proveedor los datos de identificación ni de contacto del Cliente, ni al Cliente los del Proveedor. La información que cada parte recibe sobre la otra se limita a la estrictamente operativa, en los términos de la Cláusula 7.1 de la Política de Privacidad, y las excepciones son las allí previstas. Equipos Ya! podrá compartir datos con proveedores de servicios de pago, verificación, transporte y logística, bajo obligaciones de confidencialidad.

21.1 La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Equipos Ya! no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

21.2 Equipos Ya! no será responsable por:

a) Daños causados por los Equipos o por su operación;

b) Lesiones, accidentes o siniestros ocurridos en obra;

c) Incumplimientos, retrasos o conductas de Proveedores o Clientes;

d) Lucro cesante, pérdida de oportunidad, paralización de obra o daños indirectos o consecuenciales;

e) Fallas de conectividad, de terceros proveedores tecnológicos o de pasarelas de pago.

21.3 En todo caso, y salvo dolo o falta grave, la responsabilidad total de Equipos Ya! frente a un Usuario por cualquier reclamación quedará limitada al monto de la Comisión de Servicio efectivamente percibida en la transacción que origina la reclamación.

21.4 Ninguna disposición de esta cláusula excluye la responsabilidad que resulte inderogable conforme al derecho dominicano ni los derechos irrenunciables del consumidor.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Equipos Ya!, sus socios, administradores, empleados y colaboradores frente a toda reclamación, demanda, sanción, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) la violación de derechos de terceros; (iii) el uso u operación de los Equipos; o (iv) la infracción de normas legales o reglamentarias aplicables.

23.1 Equipos Ya! podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario, con o sin previo aviso, ante incumplimientos de estos Términos, sospecha fundada de fraude, requerimiento de autoridad competente o riesgo para la Plataforma o sus Usuarios.

23.2 El Usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento, quedando obligado a cumplir las Reservas confirmadas y a liquidar los montos pendientes.

23.3 La terminación no afecta los derechos y obligaciones devengados con anterioridad, ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, indemnidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable y resolución de disputas).

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este obedezca a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos naturales, huracanes, terremotos, actos de autoridad, conmoción civil, huelgas generales, epidemias, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de los [ ] días siguientes.

25.1 Equipos Ya! podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos treinta (30) días calendario de antelación mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.

25.2 El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación. Si el Usuario no las acepta, deberá cerrar su cuenta antes de dicha fecha.

26.1 Las comunicaciones a los Usuarios se realizarán al correo electrónico y número telefónico registrados, así como mediante notificaciones dentro de la Plataforma, medios que las partes reconocen como válidos conforme a la Ley No. 126-02.

26.2 Las comunicaciones dirigidas a Equipos Ya! deberán enviarse a [osnarpaez@equiposya.com] o al domicilio social indicado en el encabezado.

27.1 Cesión. El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin autorización escrita de Equipos Ya!. Equipos Ya! podrá ceder estos Términos en caso de fusión, reorganización o venta de activos.

27.2 Divisibilidad. Si alguna disposición fuere declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia.

27.3 No renuncia. La tolerancia frente a un incumplimiento no constituye renuncia a exigir su cumplimiento futuro.

27.4 Independencia de las partes. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, mandato, agencia, franquicia o laboral entre Equipos Ya! y sus Usuarios.

27.5 Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las políticas complementarias, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la Plataforma.

28.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

28.2 Solución amistosa. Las partes procurarán resolver toda controversia mediante negociación directa dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de la reclamación.

28.3 Mediación de la Plataforma. Equipos Ya! podrá facilitar un proceso interno de resolución de disputas entre Proveedor y Cliente. Su intervención es facilitadora y no constituye arbitraje ni decisión vinculante.

28.4 Jurisdicción. De no lograrse acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana [alternativamente: al arbitraje institucional del Centro de Resolución Alternativa de Controversias de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, conforme a la Ley No. 489-08 sobre Arbitraje Comercial].

28.5 Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).

EQUIPOSYA, S.R.L.

RNC: 1-33-45964-7

Domicilio: C. Gaspar Polanco 111, Santo Domingo, República Dominicana

Correo: osnarpaez@equiposya.com

Teléfono: +1 (829) 343-1020

Al marcar la casilla de aceptación, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Equipos Ya!.