Términos y Condiciones de Uso

Para los fines de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

1.1 Plataforma: El sitio web www.equiposya.com, la aplicación móvil y cualquier otro canal digital operado por Equipos Ya! que permite conectar Proveedores con Clientes para el alquiler de equipos de construcción.

1.2 Usuario: Toda persona física o jurídica que accede, se registra o utiliza la Plataforma, en cualquier calidad.

1.3 Proveedor: Usuario, persona física o jurídica, propietario o legítimo poseedor de equipos de construcción, que publica dichos equipos en la Plataforma para su alquiler a terceros.

1.4 Cliente o Arrendatario: Usuario que contrata, a través de la Plataforma, el alquiler de uno o varios Equipos publicados por un Proveedor.

1.5 Equipo: Toda maquinaria, herramienta, andamio, planta, vehículo de obra o bien mueble destinado a actividades de construcción publicado en la Plataforma.

1.6 Contrato de Alquiler: El acuerdo de arrendamiento de cosa mueble que se perfecciona entre el Proveedor y el Cliente al confirmarse una Reserva, regido por los Artículos 1708 y siguientes del Código Civil Dominicano. Equipos Ya! interviene como mandatario de ambas partes para la formalización del contrato, la custodia de la identidad de los contratantes, la coordinación logística y la administración de los pagos.

1.7 Reserva: La solicitud de alquiler realizada por un Cliente y aceptada por un Proveedor a través de la Plataforma.

1.8 Comisión de Servicio: El monto que Equipos Ya! cobra por sus servicios de intermediación tecnológica, conforme a la Cláusula 9.

1.9 Cuenta Custodia (Escrow): Mecanismo mediante el cual Equipos Ya! retiene los fondos pagados por el Cliente hasta la verificación del cumplimiento de las condiciones de entrega del Equipo.

1.10 Depósito de Garantía: Monto retenido al Cliente como garantía frente a daños, pérdidas o devoluciones tardías.

1.11 Contenido de Usuario: Toda información, texto, fotografía, video, especificación técnica, reseña o calificación cargada por un Usuario en la Plataforma.

1.12 Consulta de Disponibilidad: La pregunta que Equipos Ya! dirige a uno o varios Proveedores para saber si podrían atender una solicitud en las fechas y la zona indicadas. La respuesta del Proveedor no es vinculante y no perfecciona ningún contrato.

1.13 Evidencias: Las fotografías, actas, firmas, lecturas de horómetro, observaciones y registros de hora y ubicación que se recogen en la recogida, la entrega, cada día de uso y la devolución del Equipo, conforme a la Cláusula 13.

2.1 Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma, así como las relaciones entre Equipos Ya! y sus Usuarios.

2.2 El registro en la Plataforma, la creación de una cuenta, la publicación de un Equipo o la realización de una Reserva implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos, de la Política de Privacidad y de cualquier política complementaria publicada en la Plataforma.

2.3 Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2.4 Estos Términos constituyen un contrato de adhesión conforme a la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse en el sentido de limitar los derechos irrenunciables que dicha ley reconoce a los consumidores.

2.5 Fase de prueba. La Plataforma se encuentra en fase de prueba y no ha sido lanzada al público. Durante esta fase: el servicio se ofrece a un grupo reducido de Usuarios invitados; las funcionalidades, los flujos y los textos pueden cambiar, suspenderse o retirarse sin previo aviso; Equipos Ya! no garantiza disponibilidad, continuidad ni ausencia de errores; y los datos de prueba podrán ser depurados. Estos Términos, la Política de Privacidad y los Términos de Alquiler se encuentran en revisión legal, y las cláusulas cuyo contenido aún no está determinado se identifican entre corchetes.

2.6 Equipos Ya! informará a los Usuarios antes de iniciar la operación comercial de la Plataforma. Las disposiciones de estos Términos que presupongan una operación comercial en curso se aplicarán a partir de ese momento.

3.1 Equipos Ya! es una plataforma tecnológica de intermediación. Su función se limita a canalizar la comunicación, la contratación y el procesamiento de pagos entre Proveedores y Clientes.

3.2 Equipos Ya! NO es propietario, arrendador, poseedor, operador ni custodio de los Equipos publicados. Equipos Ya! no es parte del Contrato de Alquiler, el cual se celebra directa y exclusivamente entre el Proveedor y el Cliente.

3.3 En consecuencia, Equipos Ya! no garantiza:

a) La existencia, titularidad, disponibilidad, estado, calidad, seguridad o idoneidad de los Equipos publicados;

b) La veracidad o exactitud del Contenido de Usuario;

c) La capacidad, solvencia o cumplimiento de los Proveedores o Clientes;

d) La obtención de resultados específicos derivados del uso de un Equipo.

3.4 Cada Usuario es el único responsable de verificar, previo a la contratación, la idoneidad del Equipo y de la contraparte, así como el cumplimiento de las normas técnicas, laborales y de seguridad aplicables a la obra.

3.5 Anonimato operativo. Durante la solicitud, la confirmación de disponibilidad y la ejecución del alquiler, las partes no acceden a los datos de identificación ni de contacto de su contraparte a través de la Plataforma. Equipos Ya! conserva dicha información y la pone a disposición de una parte frente a la otra cuando resulte necesario para el ejercicio de una reclamación conforme a las Cláusulas 11, 15 y 16, o cuando lo requiera la autoridad competente. Este anonimato operativo no altera la naturaleza del Contrato de Alquiler ni convierte a Equipos Ya! en parte del mismo, y no limita los derechos que el Cliente ostenta como consumidor conforme a la Ley No. 358-05.

3.6 Alcance del anonimato operativo. El anonimato de la Cláusula 3.5 opera entre el Cliente y el Proveedor: ninguno de los dos recibe de la Plataforma los datos de identificación del otro. No se extiende, en cambio, a las personas que intervienen materialmente en la operación. El transportista y el operador que reciben un enlace de Evidencias acceden a los datos de la obra y de la entrega — el sector y el municipio, la fecha y la hora, el lugar de recogida y el equipo — y, en la entrega y en el reporte diario, al nombre de pila del Cliente y, si el Cliente es una empresa, a su razón social, para saber ante quién firman el acta. Dichos enlaces no muestran teléfonos, correos ni la dirección exacta de la obra, y no revelan la identidad del Proveedor. La Cláusula 7.1.2 de la Política de Privacidad lo detalla.

4.1 Capacidad. Solo podrán registrarse personas físicas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal, o personas jurídicas válidamente constituidas y representadas.

4.2 Información veraz. El Usuario se obliga a suministrar información completa, exacta y actualizada. La entrega de información falsa faculta a Equipos Ya! a suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata.

4.3 Documentación requerida. Equipos Ya! solicita, según el tipo de cuenta y la operación: cédula de identidad y electoral o pasaporte, con imagen del documento; Registro Nacional del Contribuyente (RNC) de la empresa; Registro Mercantil, una sola vez por empresa; y, al Proveedor, el documento que acredite la propiedad o la legítima posesión del Equipo (factura, matrícula u otro equivalente). Equipos Ya! podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria para una verificación o para cumplir una obligación legal.

4.4 Verificación. Equipos Ya! verifica la identidad del Usuario mediante la revisión humana del documento de identidad que éste carga, y revisa la información y los documentos de cada Equipo antes de publicarlo. Equipos Ya! no realiza investigaciones de antecedentes, no evalúa la solvencia del Usuario y no inspecciona físicamente los Equipos. Equipos Ya! se reserva el derecho de aprobar, rechazar o revocar registros y publicaciones, sin que ello genere derecho a indemnización.

4.5 Credenciales. El acceso a la Plataforma es sin contraseña: se realiza mediante una cuenta de Google o mediante un código de un solo uso enviado al correo electrónico o al número de WhatsApp registrados. El Usuario es el único responsable de la custodia de dicho correo, de dicho número y de los códigos que reciba, así como de toda actividad realizada bajo su cuenta. Deberá notificar de inmediato a Equipos Ya! cualquier uso no autorizado.

4.6 Cuenta personal e intransferible. Las cuentas no pueden cederse, venderse ni transferirse sin autorización escrita de Equipos Ya!.

El Proveedor se obliga a:

5.1 Ser propietario legítimo del Equipo o contar con facultad expresa para arrendarlo, y a acreditarlo cuando le sea requerido.

5.2 Publicar información veraz, completa y actualizada del Equipo: marca, modelo, año, capacidad, horas de uso, número de serie, lectura del horómetro, estado mecánico, accesorios incluidos, fotografías reales y vigentes.

5.3 Mantener los Equipos en condiciones óptimas de funcionamiento y seguridad, con mantenimiento preventivo al día y sus certificaciones técnicas vigentes cuando aplique.

5.4 Entregar el Equipo en el lugar, fecha y hora acordados al transportista designado por Equipos Ya! o, cuando así se haya pactado, directamente al Cliente, junto con el Acta de Entrega que documente su estado, horómetro/odómetro, nivel de combustible y accesorios. Cuando el transporte sea coordinado por Equipos Ya!, se levantarán dos actas — Proveedor/Equipos Ya! y Equipos Ya!/Cliente — que en conjunto documentan la cadena de custodia del Equipo.

5.5 Contratar y mantener vigentes, bajo su exclusiva responsabilidad, las pólizas de seguro que resulten exigibles conforme a la ley y a la naturaleza del Equipo, incluyendo responsabilidad civil frente a terceros. Equipos Ya! no solicita, no custodia y no verifica dichas pólizas.

5.6 Estar al día con sus obligaciones fiscales y emitir los Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) o Números de Comprobante Fiscal (NCF) correspondientes, conforme a la Ley No. 32-23 sobre Facturación Electrónica y las normas de la DGII.

5.7 No contactar a Clientes para desviar transacciones fuera de la Plataforma con el fin de evadir la Comisión de Servicio (ver Cláusula 12).

5.8 Cumplir con las normativas de seguridad y salud en el trabajo aplicables, incluyendo el Reglamento 522-06 sobre Seguridad y Salud en el Trabajo.

5.9 Responder las Consultas de Disponibilidad que reciba. Cada consulta indica el equipo solicitado, las fechas, el municipio y la provincia de la obra, y vence veinticuatro (24) horas después de enviarse; Equipos Ya! consulta a los Proveedores de la zona por tandas, que completa cada treinta (30) minutos hasta reunir las respuestas que necesita. La respuesta del Proveedor no es vinculante y puede retirarse sin consecuencia mientras Equipos Ya! no haya cerrado la Reserva con el Cliente. Una vez cerrada la Reserva, el Proveedor se obliga a honrarla.

El Cliente se obliga a:

6.1 Utilizar el Equipo únicamente para el fin al que está destinado, conforme al manual del fabricante y a las buenas prácticas de la industria.

6.2 Asegurar que el Equipo sea operado exclusivamente por personal capacitado, certificado y autorizado, cuando la naturaleza del Equipo así lo requiera. El alquiler no incluye operador y el Cliente es el único responsable del personal operador.

6.3 Custodiar el Equipo con la diligencia de un buen padre de familia durante todo el período de alquiler, respondiendo por su pérdida, sustracción o deterioro conforme a los Artículos 1732 y siguientes del Código Civil.

6.4 No subarrendar, ceder, prestar, empeñar, gravar ni trasladar el Equipo fuera de la zona geográfica autorizada sin consentimiento escrito del Proveedor, recabado a través de la Plataforma.

6.5 No realizar reparaciones, modificaciones ni alteraciones al Equipo.

6.6 Devolver el Equipo en la fecha, hora y lugar acordados, en el mismo estado en que lo recibió, salvo el desgaste normal por uso.

6.7 Notificar de inmediato, a través de la Plataforma o de los canales de Equipos Ya!, cualquier avería, accidente, robo o siniestro que afecte al Equipo.

6.8 Contar con los permisos, licencias y autorizaciones de obra que resulten exigibles.

6.9 Colaborar en el levantamiento de las Evidencias de la Cláusula 13, en particular en la firma del Acta de Entrega al recibir el Equipo y en la del conduce diario.

7.1 El Cliente selecciona el Equipo, el período de alquiler y las condiciones de entrega, y envía la solicitud de Reserva.

7.2 El Contrato de Alquiler se perfecciona en el momento en que el Proveedor acepta la Reserva y la Plataforma confirma la retención exitosa de los fondos en Cuenta Custodia.

7.3 La Plataforma generará una Orden de Alquiler con el detalle de las partes, el Equipo, el plazo, el precio, el Depósito de Garantía y las condiciones particulares. Dicha Orden forma parte integrante del Contrato de Alquiler y queda depositada en la Plataforma. La copia accesible a cada parte refleja a su contraparte en los términos de la Cláusula 7.1 de la Política de Privacidad.

7.4 Las condiciones particulares pactadas entre Proveedor y Cliente prevalecerán sobre las disposiciones generales de estos Términos, siempre que no las contradigan ni vulneren derechos del consumidor.

7.5 Plazos de la solicitud. La fecha de inicio del alquiler debe ser al menos dos (2) días posterior a la fecha de la solicitud, puede fijarse con hasta un (1) año de antelación, y el período solicitado no puede exceder noventa y dos (92) días.

8.1 Precios. Los precios son fijados libremente por cada Proveedor y se expresan en Pesos Dominicanos (RD$), incluyendo o excluyendo el ITBIS según se indique expresamente en la publicación.

8.2 Pago del Cliente. El Cliente paga la totalidad del monto de la Reserva a través de los medios habilitados en la Plataforma. Equipos Ya! no almacena datos completos de tarjetas; el procesamiento se realiza mediante pasarelas de pago certificadas [PCI-DSS].

8.3 Retención en Custodia. Los fondos permanecerán retenidos en Cuenta Custodia hasta que se verifique la entrega efectiva del Equipo y transcurra el período de verificación de [ ] horas sin reclamación del Cliente.

8.4 Liberación al Proveedor. Cumplidas las condiciones anteriores, Equipos Ya! liberará al Proveedor el monto correspondiente, deducida la Comisión de Servicio, dentro de un plazo de [ ] días hábiles.

8.5 Retención de fondos. Equipos Ya! podrá retener fondos, de forma total o parcial, cuando exista una reclamación abierta, sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos, requerimiento de autoridad competente u obligación derivada de la Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos.

8.6 Equipos Ya! no es una entidad de intermediación financiera y la Cuenta Custodia no constituye un depósito bancario ni genera intereses a favor de los Usuarios.

9.1 Equipos Ya! percibe una Comisión de Servicio equivalente al [12--15]% del valor total de cada transacción, más el ITBIS aplicable.

9.2 La Comisión se deduce automáticamente del monto liberado al Proveedor, salvo que se indique otra modalidad en el Acuerdo del Proveedor.

9.3 Equipos Ya! podrá modificar la Comisión notificando a los Usuarios con al menos treinta (30) días calendario de antelación. Las Reservas ya confirmadas mantendrán la comisión vigente al momento de su confirmación.

9.4 La Comisión es no reembolsable una vez ejecutado el servicio de intermediación, salvo en los casos de cancelación imputable a la Plataforma.

10.1 El Proveedor es el responsable exclusivo de emitir al Cliente el comprobante fiscal correspondiente al servicio de alquiler, conforme a la normativa de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

10.2 Equipos Ya! emitirá al Proveedor el comprobante fiscal correspondiente a su Comisión de Servicio.

10.3 La Plataforma podrá facilitar herramientas de apoyo para la gestión de e-CF/NCF, sin que ello traslade a Equipos Ya! responsabilidad alguna por el cumplimiento tributario de los Usuarios.

10.4 Cada Usuario es responsable de sus propias obligaciones fiscales, incluyendo ITBIS, ISR, retenciones y cualquier otro tributo aplicable.

10.5 El Cliente que requiera comprobante fiscal con valor de crédito fiscal deberá indicarlo al enviar su solicitud y suministrar el RNC y la razón social de la empresa a facturar.

11.1 Según el tipo de Equipo, la Plataforma podrá exigir al Cliente un Depósito de Garantía, cuyo monto se informará antes de confirmar la Reserva.

11.2 El Depósito será liberado dentro de los [ ] días hábiles siguientes a la devolución conforme del Equipo, verificada mediante el Acta de Devolución.

11.3 El Depósito podrá aplicarse, total o parcialmente, a cubrir: daños no atribuibles al desgaste normal, faltantes de accesorios, limpieza excesiva, combustible faltante, horas de uso en exceso, penalidades por devolución tardía y costos de recuperación del Equipo.

11.4 Si los daños excedieran el Depósito, el Cliente responderá por la diferencia frente al Proveedor, quedando Equipos Ya! facultada a facilitar el cobro sin asumir obligación de pago propia. Cuando el Proveedor requiera accionar frente al Cliente, Equipos Ya! le comunicará los datos de identificación necesarios conforme a la Cláusula 7.1.1 de la Política de Privacidad, previa notificación al Cliente.

12.1 Queda expresamente prohibido que Proveedores y Clientes cuya vinculación se haya originado en la Plataforma realicen o perfeccionen transacciones fuera de ella con el propósito de evadir la Comisión de Servicio.

12.2 La violación de esta cláusula faculta a Equipos Ya! a: (i) suspender o cancelar definitivamente la cuenta; (ii) retener fondos pendientes de liberación; y (iii) reclamar una penalidad equivalente a [ ] veces el monto de la Comisión evadida, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

13.1 Equipos Ya! documenta cada etapa del alquiler mediante Evidencias, que constituyen el expediente de la Reserva y la base de la liquidación y de cualquier reclamación.

13.2 Se recogen en cuatro momentos: la recogida del Equipo en las instalaciones del Proveedor; la entrega en obra, donde se levanta el Acta de Entrega; cada día de uso, mediante un reporte diario o conduce; y la devolución, donde se levanta el Acta de Devolución.

13.3 Cada etapa registra fotografías del Equipo por ángulo, la lectura del horómetro, el nivel de combustible, las observaciones de quien interviene y, en la entrega y la devolución, el nombre y la firma de quien recibe o devuelve el Equipo. Las lecturas de horómetro declaradas por el Proveedor se verifican contra las fotografías.

13.4 Con cada fotografía se guardan automáticamente la fecha y la hora de la captura y, cuando el dispositivo lo permite y la persona lo autoriza, la ubicación aproximada del teléfono que la tomó. Esa ubicación se refiere al dispositivo que registra la Evidencia, no al Equipo y no a la persona del Cliente. Los Equipos publicados en la Plataforma no cuentan con dispositivos de rastreo instalados por Equipos Ya!, y la Plataforma no monitorea la ubicación del Equipo durante el alquiler.

13.5 Las Evidencias se recogen mediante enlaces personales y temporales, válidos por cuarenta y ocho (48) horas, que Equipos Ya! envía a la persona que debe intervenir en cada etapa. Cada enlace sirve únicamente para su etapa: el de un acta se cierra al firmarla, y el de un reporte diario admite correcciones hasta el final de su jornada. El enlace no requiere cuenta ni contraseña: quien lo posea puede usarlo, y lo que se registre a través de él se atribuye al destinatario a quien se envió. El Usuario se obliga a no compartirlo.

13.6 La alteración, sustitución o falsificación de una Evidencia constituye una falta grave que faculta a Equipos Ya! a suspender la cuenta y a ejercer las acciones civiles y penales que procedan.

13.7 Cuando el Proveedor haya instalado por su cuenta un dispositivo de rastreo en el Equipo, deberá informarlo en la publicación y Equipos Ya! lo comunicará al Cliente antes de cerrar la Reserva. El tratamiento de esos datos corresponde al Proveedor.

14.1 Cancelación por el Cliente:

a) Más de [ ] horas antes del inicio: reembolso del [ ]% del monto pagado.

b) Entre [ ] y [ ] horas antes: reembolso del [ ]%.

c) Menos de [ ] horas antes o no presentación: sin reembolso.

14.2 Cancelación por el Proveedor. El Proveedor que cancele una Reserva confirmada sin causa justificada quedará sujeto a penalidades, reducción de su calificación y eventual suspensión. El Cliente recibirá el reembolso íntegro de lo pagado.

14.3 Todo reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de [ ] días hábiles, sujeto a los tiempos del emisor.

14.4 Derecho de retracto. Cuando resulte aplicable la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico y la Ley No. 358-05, el consumidor podrá ejercer los derechos de retracto y reclamación en los términos previstos por dichas normas.

14.5 La escala vigente, los plazos y el procedimiento se publican en los Términos de Alquiler, que forman parte integrante de estos Términos.

15.1 La devolución del Equipo fuera del plazo pactado generará un recargo equivalente a [ ]% de la tarifa diaria por cada día o fracción de retraso, sin necesidad de puesta en mora previa.

15.2 Transcurridos [ ] días de retraso sin comunicación del Cliente, el Equipo se considerará en posesión no autorizada, y el Proveedor quedará facultado a iniciar las acciones de recuperación y las querellas correspondientes, incluyendo las previstas por abuso de confianza. Cuando el Proveedor requiera accionar frente al Cliente, Equipos Ya! le comunicará los datos de identificación necesarios conforme a la Cláusula 7.1.1 de la Política de Privacidad, previa notificación al Cliente.

15.3 Los costos de recuperación del Equipo (transporte, gestión, honorarios legales) serán a cargo del Cliente.

15.4 Equipos Ya! podrá suspender la cuenta de todo Usuario en mora y reportar el incumplimiento a los sistemas de información crediticia, conforme a la Ley No. 172-13.

15.5 El Cliente puede solicitar una extensión del alquiler a través de la Plataforma antes del vencimiento del plazo, conforme a la Cláusula 7 de los Términos de Alquiler. Una extensión aprobada y pagada sustituye el plazo original y no genera los recargos de esta Cláusula.

16.1 El Cliente responde por todo daño, pérdida, sustracción o destrucción del Equipo ocurrido durante el período de alquiler, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditado. Cuando el Proveedor requiera accionar frente al Cliente, Equipos Ya! le comunicará los datos de identificación necesarios conforme a la Cláusula 7.1.1 de la Política de Privacidad, previa notificación al Cliente.

16.2 Los daños se documentarán mediante el Acta de Devolución, con registro fotográfico y, cuando corresponda, evaluación técnica de un perito independiente cuyo costo asumirá la parte que resulte responsable.

16.3 Equipos Ya! no ofrece cobertura de seguro salvo que expresamente se contrate un producto de protección disponible en la Plataforma, en cuyo caso regirán los términos particulares de dicha cobertura.

16.4 La contratación y vigencia de las pólizas de seguro sobre el Equipo es responsabilidad del Proveedor.

17.1 El Usuario conserva la titularidad sobre su Contenido, pero otorga a Equipos Ya! una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar y mostrar dicho Contenido con fines de operación y promoción de la Plataforma.

17.2 El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre el Contenido que publica y que este no infringe derechos de terceros.

17.3 La Plataforma no publica reseñas ni calificaciones: ni del Cliente sobre el Proveedor, ni del Proveedor sobre el Cliente, ni sobre los Equipos. Ningún Usuario tiene un perfil público de reputación en la Plataforma.

17.4 Queda prohibido publicar contenido difamatorio, discriminatorio, obsceno, engañoso o que contenga datos de contacto destinados a operar fuera de la Plataforma. Equipos Ya! oculta automáticamente los datos de contacto detectados en los textos libres que una parte dirige a la otra; dicha medida es un apoyo y no sustituye la prohibición de la Cláusula 12.

17.5 Equipos Ya! podrá moderar, editar o eliminar Contenido que infrinja estos Términos, sin obligación de revisión previa y sin que ello implique asunción de responsabilidad editorial.

Queda prohibido a todo Usuario:

a) Suministrar información falsa o suplantar la identidad de terceros;

b) Publicar Equipos inexistentes, de procedencia ilícita o sobre los que no ostente derechos;

c) Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, de lavado de activos o financiamiento del terrorismo;

d) Vulnerar, sondear o interferir la seguridad de los sistemas, en violación de la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología;

e) Emplear robots, scrapers o medios automatizados para extraer datos de la Plataforma;

f) Manipular los mecanismos de posicionamiento del catálogo o de selección de Proveedores, o compartir con terceros los enlaces de Evidencias o los enlaces de acceso que Equipos Ya! le envíe;

g) Realizar ingeniería inversa sobre el software de la Plataforma;

h) Cualquier conducta que menoscabe la seguridad, integridad o reputación de la Plataforma o de sus Usuarios.

19.1 La marca "Equipos Ya!", su logotipo, nombre comercial, dominio, diseño, código fuente, bases de datos, textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de Equipos Ya! o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley No. 20-00 sobre Propiedad Industrial y la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor.

19.2 Estos Términos no otorgan al Usuario licencia alguna sobre dichos activos, salvo el derecho limitado, revocable y no exclusivo de utilizar la Plataforma conforme a su finalidad.

19.3 Todo uso no autorizado de los signos distintivos de Equipos Ya! dará lugar a las acciones legales correspondientes.

20.1 El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Equipos Ya!, que forma parte integrante de estos Términos, y por la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.

20.2 El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión escribiendo a [osnarpaez@equiposya.com], dirigido al Responsable de Protección de Datos identificado en la Cláusula 1 de la Política de Privacidad.

20.3 Equipos Ya! no comunica al Proveedor los datos de identificación ni de contacto del Cliente, ni al Cliente los del Proveedor. La información que cada parte recibe sobre la otra se limita a la estrictamente operativa, en los términos de la Cláusula 7.1 de la Política de Privacidad, y las excepciones son las allí previstas, incluida la de la Cláusula 3.6 de estos Términos. Equipos Ya! podrá compartir datos con proveedores de servicios de pago, verificación, transporte, logística, mensajería, alojamiento y asistencia automatizada, identificados en la Cláusula 7.2 de la Política de Privacidad y bajo obligaciones de confidencialidad.

20.4 La Plataforma utiliza procesos automatizados para ordenar resultados, seleccionar a qué Proveedores consultar y responder mensajes de WhatsApp. La Cláusula 14 de la Política de Privacidad los describe y explica cómo solicitar la intervención de una persona.

21.1 La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Equipos Ya! no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Durante la fase de prueba de la Cláusula 2.5 esta advertencia es especialmente aplicable.

21.2 Equipos Ya! no será responsable por:

a) Daños causados por los Equipos o por su operación;

b) Lesiones, accidentes o siniestros ocurridos en obra;

c) Incumplimientos, retrasos o conductas de Proveedores o Clientes;

d) Lucro cesante, pérdida de oportunidad, paralización de obra o daños indirectos o consecuenciales;

e) Fallas de conectividad, de terceros proveedores tecnológicos o de pasarelas de pago.

21.3 En todo caso, y salvo dolo o falta grave, la responsabilidad total de Equipos Ya! frente a un Usuario por cualquier reclamación quedará limitada al monto de la Comisión de Servicio efectivamente percibida en la transacción que origina la reclamación.

21.4 Ninguna disposición de esta cláusula excluye la responsabilidad que resulte inderogable conforme al derecho dominicano ni los derechos irrenunciables del consumidor.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Equipos Ya!, sus socios, administradores, empleados y colaboradores frente a toda reclamación, demanda, sanción, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) la violación de derechos de terceros; (iii) el uso u operación de los Equipos; o (iv) la infracción de normas legales o reglamentarias aplicables.

23.1 Equipos Ya! podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario, con o sin previo aviso, ante incumplimientos de estos Términos, sospecha fundada de fraude, requerimiento de autoridad competente o riesgo para la Plataforma o sus Usuarios.

23.2 El Usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a Equipos Ya! por los canales de la Cláusula 26, quedando obligado a cumplir las Reservas confirmadas y a liquidar los montos pendientes. El cierre se tramita de forma manual y se confirma al Usuario.

23.3 La terminación no afecta los derechos y obligaciones devengados con anterioridad, ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, indemnidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable y resolución de disputas). La conservación de los datos tras el cierre se rige por la Cláusula 9 de la Política de Privacidad.

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este obedezca a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos naturales, huracanes, terremotos, actos de autoridad, conmoción civil, huelgas generales, epidemias, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de los [ ] días siguientes.

25.1 Equipos Ya! podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos treinta (30) días calendario de antelación mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.

25.2 El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación. Si el Usuario no las acepta, deberá cerrar su cuenta antes de dicha fecha.

25.3 Durante la fase de prueba de la Cláusula 2.5, los cambios de versión de estos Términos se publican en la Plataforma y el Usuario puede consultar en Mi cuenta la versión que aceptó.

26.1 Las comunicaciones a los Usuarios se realizarán al correo electrónico y al número telefónico registrados, incluido por WhatsApp a ese número, así como mediante notificaciones dentro de la Plataforma, medios que las partes reconocen como válidos conforme a la Ley No. 126-02. Las notificaciones sobre solicitudes, cotizaciones, Reservas, pagos y la cuenta se envían por correo electrónico y por WhatsApp.

26.2 Las comunicaciones dirigidas a Equipos Ya! deberán enviarse a [osnarpaez@equiposya.com] o al domicilio social indicado en la Cláusula 29.

26.3 Los mensajes de WhatsApp que un Usuario envíe a Equipos Ya! podrán ser respondidos por un asistente automatizado. El Usuario puede pedir en cualquier momento la intervención de una persona escribiendo «humano», y el Proveedor puede desactivar los avisos de disponibilidad desde Mi cuenta. El Cliente que desee dejar de recibir las notificaciones por WhatsApp debe solicitarlo por los canales de esta Cláusula; continuará recibiéndolas por correo electrónico.

27.1 Cesión. El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin autorización escrita de Equipos Ya!. Equipos Ya! podrá ceder estos Términos en caso de fusión, reorganización o venta de activos.

27.2 Divisibilidad. Si alguna disposición fuere declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia.

27.3 No renuncia. La tolerancia frente a un incumplimiento no constituye renuncia a exigir su cumplimiento futuro.

27.4 Independencia de las partes. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, mandato, agencia, franquicia o laboral entre Equipos Ya! y sus Usuarios.

27.5 Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las políticas complementarias, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la Plataforma.

28.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

28.2 Solución amistosa. Las partes procurarán resolver toda controversia mediante negociación directa dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de la reclamación.

28.3 Mediación de la Plataforma. Equipos Ya! podrá facilitar un proceso interno de resolución de disputas entre Proveedor y Cliente. Su intervención es facilitadora y no constituye arbitraje ni decisión vinculante.

28.4 Jurisdicción. De no lograrse acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana [alternativamente: al arbitraje institucional del Centro de Resolución Alternativa de Controversias de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, conforme a la Ley No. 489-08 sobre Arbitraje Comercial].

28.5 Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).

EQUIPOSYA, S.R.L.

RNC: 1-33-45964-7

Domicilio: C. Gaspar Polanco 111, Santo Domingo, República Dominicana

Correo: osnarpaez@equiposya.com

Teléfono: +1 (849) 620-4041

Al marcar la casilla de aceptación, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Equipos Ya!, y reconoce que la Plataforma se encuentra en la fase de prueba descrita en la Cláusula 2.5.