¿Cómo hago una reserva?: Seleccionas el equipo y el período de alquiler, envías tu solicitud y el Proveedor la confirma. El Contrato de Alquiler se perfecciona cuando la Plataforma retiene el pago en Cuenta Custodia.
¿Cuándo se cobra mi pago?: El monto se retiene en Cuenta Custodia al confirmar la Reserva y se libera al Proveedor solo después de verificar la entrega del equipo.
¿Puedo cancelar una reserva ya confirmada?: Sí. El porcentaje de reembolso depende de cuánto falte para el inicio del alquiler — consulta la escala completa en Términos de Alquiler.
¿Qué hago si el equipo llega en mal estado?: Puedes rechazar la entrega dentro de las horas siguientes indicadas en la Política, con evidencia fotográfica, y recibirás el reembolso íntegro.
¿Cómo me convierto en Proveedor?: Te registras y envías la documentación requerida (cédula o RNC, matrícula del equipo, pólizas de seguro); nuestro equipo verifica todo antes de publicar tu maquinaria.
¿Qué pasa si hay una disputa con la otra parte?: Nuestro equipo de resolución media entre Cliente y Proveedor. Los fondos en disputa quedan retenidos en Cuenta Custodia hasta que se resuelva.

CONTÁCTANOS

¿No encontraste tu respuesta?

¿Aún tienes dudas?